Fragen und Antworten
Was ist Jewelborn?
Ein Online-Atelier, das aus einem Bild (einer Zeichnung, einem Foto, einem Haustierporträt oder einer Handschrift) einen individuellen Ring oder Anhänger macht. Du gestaltest ihn in deinem eigenen privaten Studio, gibst ihn frei, und ein Goldschmied vollendet ihn von Hand.
Was kostet das?
Für jedes Produkt und Material gilt ein fester Katalogpreis inklusive MwSt., den du vor dem Start und noch einmal vor dem Bezahlen siehst. Größe und Komplexität des Entwurfs haben keinen Einfluss darauf. Hier findest du die Preise für Ringe und Anhänger.
Muss ich bezahlen, um meinen Entwurf zu sehen?
Nein. Du bestätigst deine E-Mail-Adresse; dein Originalentwurf und eine Überarbeitungsrunde sind ohne Bezahlung inbegriffen. Du bezahlst erst, wenn du einen Entwurf freigibst und bestellst.
Welche Bilder eignen sich am besten?
Ein klares Motiv mit kräftigem Umriss: eine Zeichnung, das Profil eines Haustiers, eine Unterschrift oder ein Symbol. In unseren Ideen findest du Tipps für jede Bildart.
Wie viele Änderungen kann ich machen?
Eine Überarbeitungsrunde, und sie kann mehrere Änderungen bündeln. Fehlgeschlagene Versuche und Änderungen von Größe oder Material verbrauchen keine Runde. Mehr dazu in unseren Regeln für Überarbeitungen.
Bekomme ich, was ich sehe?
Ja. Du siehst eine digitale Vorschau genau des Schmuckstücks, das wir fertigen. Licht und Metallwirkung können abweichen, die Form nicht. Durch die Politur von Hand werden sehr scharfe Kanten leicht abgerundet.
Welche Materialien kann ich wählen?
Sterlingsilber, vergoldetes Silber sowie massives Gelb-, Weiß- und Roségold – jeweils, sobald das Material gemeinsam mit unseren Partnern geprüft und zugelassen ist. Den genauen Feingehalt und eine etwaige Beschichtung erfährst du vor dem Bezahlen. Materialien vergleichen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Guss dauert etwa ein bis zwei Wochen; hinzu kommen Veredelung, Qualitätskontrolle und Versand. Vor dem Bezahlen siehst du einen realistischen Lieferzeitraum. Details zur Lieferung.
Wie finde ich meine Ringgröße?
Miss einen Ring aus, der am selben Finger passt, oder lass deine Ringgröße beim Goldschmied bestimmen. Unser Größenratgeber enthält eine EU-Größentabelle in Millimetern.
Kann ich ein individuelles Schmuckstück zurückgeben?
Da jedes Schmuckstück nach deinen Vorgaben gefertigt wird, gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht nach der Bestellung in der Regel nicht. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware gelten immer: Hat dein Schmuckstück einen Mangel oder entspricht es nicht dem freigegebenen Entwurf, reparieren wir es, fertigen es neu oder erstatten den Preis, wie es das Gesetz vorsieht. Mehr dazu in unseren AGB.
Ist mein Bild privat?
Ja. Dein Entwurf ist von vornherein privat. Nichts wird veröffentlicht, solange du keinen Link zum Teilen erstellst, und du entscheidest gesondert, ob er auch dein Originalbild zeigt. Einen Link kannst du jederzeit deaktivieren.
Wem gehört der Entwurf?
Du behältst alle Rechte an deinem eigenen Bild und bestätigst, dass du es verwenden darfst. Wir veröffentlichen deinen Entwurf nur mit deiner Erlaubnis. Da jeder Entwurf die Interpretation eines Bildes ist, können wir nicht garantieren, dass er einzigartig ist.
Nutzt ihr meine Bilder für etwas anderes?
Nur dazu, dein Schmuckstück zu gestalten und zu fertigen. Jede andere Nutzung erfordert deine gesonderte Einwilligung, die für eine Bestellung nie nötig ist.
Kann ich meinen Entwurf teilen?
Ja: als Video oder Standbild, das du herunterladen oder direkt vom Smartphone aus teilen kannst, oder als Link, über den andere ihn nur ansehen können. Wenn du eine Datei teilst, wird nichts veröffentlicht, und einen Link kannst du jederzeit deaktivieren – Kopien, die andere bereits gespeichert haben, lassen sich allerdings nicht zurückholen.
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