Domande e risposte
Che cos’è Jewelborn?
Un atelier online che trasforma un’immagine (un disegno, una foto, il ritratto di un animale o una scritta a mano) in un anello o in un ciondolo su misura. Gli dai forma nel tuo studio privato, lo approvi e un orafo lo rifinisce a mano.
Quanto costa?
Ogni prodotto, in ciascun materiale, ha un prezzo fisso di catalogo IVA inclusa, che vedi prima di iniziare e di nuovo prima di pagare. La misura e la complessità del progetto non lo modificano. Scopri i prezzi di anelli e ciondoli.
Devo pagare per vedere il mio progetto?
No. Basta verificare il tuo indirizzo email: il progetto originale e una revisione sono inclusi, senza pagare nulla. Paghi solo quando approvi un progetto e lo ordini.
Che tipo di immagine funziona meglio?
Un unico soggetto chiaro con un contorno deciso: un disegno, il profilo di un animale, una firma o un simbolo. Nelle nostre idee trovi consigli per ogni tipo di immagine.
Quante modifiche posso fare?
Hai una revisione, in cui puoi riunire più modifiche. I tentativi non riusciti e i cambi di misura o di materiale non contano come revisione. Leggi le regole sulle revisioni.
Quello che vedo è quello che ricevo?
Sì. Vedi un’anteprima digitale esatta del gioiello che realizziamo. La luce e la resa del metallo possono variare, la forma no. La lucidatura a mano smussa leggermente gli spigoli più vivi.
Quali materiali posso scegliere?
Argento sterling, argento placcato oro e oro massiccio giallo, bianco e rosa, ciascuno disponibile dopo le verifiche di idoneità con i nostri partner. Il titolo esatto e l’eventuale rivestimento sono indicati prima del pagamento. Confronta i materiali.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La fusione richiede circa una o due settimane, a cui si aggiungono rifinitura, controllo qualità e spedizione. Prima di pagare vedi una stima realistica dei tempi. Dettagli sulla consegna.
Come trovo la misura giusta per l’anello?
Misura un anello che ti sta bene sullo stesso dito, oppure fatti prendere la misura da un orafo. La nostra guida alle misure include una tabella delle misure europee in millimetri.
Posso restituire un gioiello su misura?
Poiché ogni gioiello è realizzato secondo le tue specifiche, il consueto diritto di recesso di 14 giorni di norma non si applica una volta effettuato l’ordine. Restano sempre validi i tuoi diritti di legge per i prodotti difettosi o non conformi: se il gioiello presenta un difetto o non corrisponde al progetto approvato, lo ripareremo, lo rifaremo o ti rimborseremo, come previsto dalla legge. Consulta le nostre condizioni di vendita.
La mia immagine è privata?
Sì. Il tuo progetto è privato per impostazione predefinita: nulla viene pubblicato se non crei un link di condivisione, e sei tu a decidere, a parte, se includere anche l’immagine originale. Puoi disattivare un link in qualsiasi momento.
A chi appartiene il progetto?
Conservi tutti i diritti sulla tua immagine e confermi di avere il diritto di usarla. Pubblichiamo il tuo progetto solo con il tuo consenso. Poiché ogni progetto è l’interpretazione di un’immagine, non possiamo garantire che sia unico.
Usate le mie immagini per altri scopi?
Solo per progettare e realizzare il tuo gioiello. Qualsiasi altro uso richiede un tuo consenso separato, che non è mai una condizione per ordinare.
Posso condividere il mio progetto?
Sì: come video o immagine da scaricare o condividere dal telefono, oppure tramite un link di sola visualizzazione. Condividere un file non pubblica nulla e un link si può disattivare in qualsiasi momento, anche se non è possibile ritirare le copie che altri hanno già salvato.
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