Cómo funciona una ronda
- Cuéntanos qué haría falta para que el diseño sea todavía más tuyo. Puedes combinar varios cambios.
- Antes de confirmar, resumimos tu petición y te mostramos cuántas rondas te quedarán.
- Cuando la nueva versión esté lista, te avisamos por correo. El original y todos los ajustes siguen disponibles, uno junto a otro.
Qué consume una ronda y qué no
- Consume una ronda: cambiar el motivo, la silueta, el relieve o las letras mediante una petición, cuando la nueva versión ya está disponible.
- No consume ninguna ronda: girar, ampliar, cambiar la iluminación o comparar versiones.
- No consume ninguna ronda: cambiar la talla o el material con las opciones específicas para ello; adaptamos tu diseño y lo revisamos de nuevo.
- No consume ninguna ronda: un intento que falla por nuestra parte o una corrección que hacemos por iniciativa propia.
- No consume ninguna ronda: descargar o compartir una versión.
Elige cualquier versión
No tienes por qué aprobar la última versión. Compara el Original y el Ajuste 1, y aprueba la que más te guste.
Después de tu última ronda
Cuando hayas utilizado tu ronda, podrás aprobar cualquiera de las versiones disponibles. Pasar de un anillo a un colgante supone empezar un proyecto nuevo. Si una versión tiene un defecto objetivo (por ejemplo, no respeta lo acordado), escríbenos: las correcciones que se gestionan a través de atención al cliente no consumen ninguna ronda.
Preguntas y respuestas
¿Puedo combinar varios cambios en una ronda?
Sí. Cada ronda es una petición, y una petición puede incluir todos los cambios que quieras.
¿Y si no me gusta ninguna versión?
No tienes ninguna obligación de hacer el pedido. No se te cobra nada salvo que apruebes un diseño y lo pagues.
¿Has visto algo inexacto? Avísanos desde nuestra página de contacto. Contacto