Condiciones de venta y de uso

1. Quiénes somos

Jewelborn está gestionado por pendiente de publicar, pendiente de publicar. Puedes contactar con nosotros en dondiviela@maindsolutions.io.

2. El servicio

Jewelborn te permite crear el diseño de un anillo o colgante a medida a partir de una imagen, revisarlo y ajustarlo, y encargar la joya correspondiente. Para crear un diseño se necesita una dirección de correo electrónico verificada. El diseño original y una ronda de ajustes son gratuitos. Para mantener un servicio justo y disponible, podemos limitar el número de proyectos activos y de peticiones por persona.

2 bis. Edad mínima

Para subir imágenes y crear diseños debes tener al menos 14 años, o más si la ley de tu país lo exige. Si tu imagen muestra a otras personas, necesitas su permiso para usarla; en el caso de un menor, el de su madre, padre o tutor.

3. Tu imagen y tu contenido

Confirmas que tienes los derechos y permisos necesarios para usar las imágenes y los textos que subes, incluido el consentimiento de las personas identificables.
Conservas tus derechos sobre tu imagen. Nos autorizas a tratarla para crear, comprobar, fabricar y entregar tu diseño, y para cualquier otra finalidad que aceptes por separado.
Si tu imagen muestra un logotipo, un personaje conocido, una persona famosa o la obra de otra persona, creamos una pieza original inspirada en ella en lugar de copiarla. Si una pieza no se puede hacer sin copiar, te lo decimos antes de que hagas el pedido y no se consume ninguna ronda de ajustes.
No debes subir contenido ilícito, que vulnere derechos de terceros, que incite al odio o que sexualice a menores. Podemos rechazar o retirar ese contenido.
Si, antes de que se fabrique tu pieza, tenemos conocimiento de que vulneraría derechos de terceros, podemos cancelar el pedido y reembolsarte todo lo que hayas pagado. Si subes a sabiendas una imagen que no tenías derecho a usar, respondes de las consecuencias en la medida en que lo permita la ley.

4. Diseños e IA

Los diseños los crea un agente de diseño basado en IA y los revisan tanto un software independiente como personas. Un diseño es una interpretación de tu imagen; no podemos garantizar que sea único ni que esté libre de derechos de terceros. Las vistas previas son imágenes renderizadas a partir del archivo 3D del diseño: la forma es exacta, pero el color y el aspecto del metal en pantalla pueden diferir de la pieza terminada.

Cada diseño incluye una ronda de ajustes, tal como se describe en la página de ajustes. Los intentos fallidos, las correcciones realizadas por nuestra parte y los cambios de talla o de material no consumen ninguna ronda.

6. Aprobación, precio y pago

Para hacer un pedido, apruebas una versión y una configuración concretas y pagas el precio indicado, que procede de nuestro catálogo de precios fijos e incluye el IVA. Los gastos de envío se indican antes del pago.
Los pagos los procesa Stripe. Tu pedido queda confirmado cuando recibimos la confirmación de pago de Stripe, no cuando tu navegador muestra una página de pago completado.
Si un precio o un material cambia antes de que pagues, verás la información actualizada antes de finalizar la compra. Nunca cobramos un precio que no se te haya mostrado.

7. Fabricación y entrega

Tu pieza se fabrica después del pago y de una revisión interna previa a la producción. Los plazos de entrega estimados se expresan como intervalos y no son una garantía (consulta la página de entrega). Solo enviamos a los países que se ofrecen al finalizar la compra.

8. Cancelación y derecho de desistimiento

Como cada pieza se fabrica según tus especificaciones y está claramente personalizada, por lo general no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días propio de las compras a distancia (letra c del artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE).

Antes del pago, basta con que no finalices la compra. Si quieres cancelar después de pagar, ponte en contacto con nosotros cuanto antes: mientras tu pedido no haya pasado a producción, normalmente todavía podemos cancelarlo, y en ese caso te reembolsamos íntegramente el importe pagado.

9. Garantía legal

Tus derechos legales ante productos defectuosos o no conformes con el contrato se aplican siempre y no quedan limitados por el hecho de que tu pieza se fabrique por encargo. Si tu pieza tiene un defecto o no coincide con el diseño aprobado, ponte en contacto con nosotros: la repararemos o la fabricaremos de nuevo, o te devolveremos el dinero cuando así lo prevea la ley.

Los diseños son privados por defecto. Si creas un enlace público, eliges lo que muestra y puedes desactivarlo en cualquier momento. Los archivos o capturas de pantalla que otras personas ya hayan guardado no se pueden retirar. Las reacciones de las personas con las que compartes tu diseño son solo opiniones: no pueden cambiarlo, consumir una ronda de ajustes ni hacer un pedido. Si recibimos un aviso de que una página pública vulnera derechos de otra persona, podemos retirarla y te explicaremos el motivo, tal como se describe en nuestra política de propiedad intelectual.

11. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia y la responsabilidad por fraude, ni tus derechos como consumidor.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley del país en el que tiene su establecimiento pendiente de publicar. Como consumidor, conservas siempre la protección de las normas imperativas de tu país de residencia. Si tienes una reclamación, escríbenos primero a dondiviela@maindsolutions.io para que podamos encontrar una solución.

13. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento de realizarlo; la fecha de la última actualización figura en esta página.

Fuentes

Referencias externas que respaldan los datos de esta página.